-
Polityka prywatności
Administratorem Państwa danych osobowych jest EcoEnergy Rzeszów Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Rzeszowie (35-322) ul. Spółdzielcza 13, NIP: 8133748374, REGON 367594972 wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy pod numerem KRS 0000683790. Z Administratorem można się skontaktować poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres: rodo@ecoenergyrzeszow.pl
Administrator oświadcza, iż dane osobowe użytkowników serwisu są przetwarzane zgodnie
z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, a w szczególności w zgodzie z normami zawartymi w rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.
w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (zwane dalej w skrócie: RODO).
Administrator oświadcza, iż stosuje wszelkie techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych klientów i użytkowników w sposób zapobiegający ich naruszeniu, nieuprawnionej zmianie czy też ewentualnej utracie.
Kategorie przetwarzanych danych
Administrator przetwarza dane osobowe podmiotów, które zawarły umowę
w zakresie niezbędnym do jej realizacji. W związku z powyższym przetwarza dane kontaktowe, identyfikacyjne oraz rozliczeniowe.
Dodatkowo Administrator udziela również odpowiedzi na zapytania skierowane do niego przez potencjalnych klientów, w związku z czym pozyskuje od nich dane identyfikacyjne oraz kontaktowe. W przypadku skorzystania z naszego formularza kontaktowego, chatboxu lub newslettera przetwarzamy również Twoje dane osobowe w postaci imienia i nazwiska lub nicku oraz adresu e-mail.
Dodatkowo w związku z prowadzeniem strony internetowej, Administrator może pozyskiwać od każdej odwiedzającej witrynę osoby dane zbierane za pomocą plików cookies. Przedmiotowe dane są niezbędne do zapewnienia odpowiedniego administrowania strony w sposób umożliwiający pełne korzystanie z jej funkcjonalności przez użytkowników oraz w celach statystycznych
i marketingowych.
Cele, podstawy prawne oraz czas przetwarzania danych
Dane osobowe będą przetwarzane w celu:
- wykonania umowy lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dotyczy umowa, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO
- ewentualnej obrony przed roszczeniami, które mogą wyniknąć z zawartej umowy lub ich dochodzenia, w celach związanych z utrzymaniem funkcjonalności serwisu prowadzonego pod domeną ……., dostosowania strony do indywidualnych ustawień użytkownika, jak również zapamiętywanie wprowadzanych przez użytkownika danych związanych
z korzystaniem z serwisu oraz prowadzenie analiz statystycznych dotyczących użytkowników
i odwiedzających stronę, będących prawnie uzasadnionym interesem Administratora polegającym na poprawie na ułatwieniu korzystania oraz poprawie jakości i funkcjonalności serwisu internetowego jak również w celach marketingowych, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, - rozliczeń rachunkowych, i podatkowych, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c) RODO,
- w celach wynikających z udzielonej zgody na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) lub art. 9 ust. 2 lit. a) RODO .
Odbiorcy danych
Odbiorcami danych osobowych będą: hostingodawca poczty elektronicznej i serwerów, zewnętrzna obsługa kadrowo-księgowa, podwykonawcy świadczący usługi związane z realizacją przedmiotu zawartej umowy (tj. np. handlowcy, monterzy, serwisanci, dostawcy sprzętu i urządzeń, itd.) oraz zakłady energetyczne i operatorzy energetyczni w zakresie niezbędnym do realizacji zawartej umowy. Dodatkowo Administrator będzie udostępniał Państwa dane osobowe Narodowemu Funduszowi Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej o ile wyrazicie Państwo chęć wzięcia udziału w programie „Mój Prąd”.
Czas retencji danych
Dane osobowe pozyskane w związku z realizacją umowy będą przetwarzane przez okres 6 lat od daty wykonania umowy, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z obowiązujących przepisów prawa. Dane osobowe przetwarzane na podstawie zgody udzielonej przez podmiot, od którego zostały pozyskane, będą przetwarzane do czasu cofnięcia zgody lub ustania celu przetwarzania. Dane gromadzone za pośrednictwem Google Analytics oraz CallPage w celach statystycznych
i marketingowych są przetwarzane przez okres jednego roku od daty ich zebrania.
Zakres danych niezbędnych do wykonania umowy
Podanie danych osobowych w zakresie danych identyfikacyjnych, kontaktowych i rozliczeniowych jest niezbędne w celu zawarcia i realizacji umowy, oraz związanych z tym obowiązków Administratora. Brak podania tych danych uniemożliwi zawarcie umowy i realizację transakcji. Podanie innych danych osobowych jest dobrowolne. Brak podania tych danych uniemożliwi realizację oznaczonego celu wyrażenia zgody.
Zautomatyzowane podjęcie decyzji i profilowanie
Przekazane dane osobowe nie będą służyły do zautomatyzowanego podejmowania decyzji. Dane pozyskane w związku z pozyskaniem plików cookies mogą być wykorzystane w celu zoptymalizowania działań marketingowych podejmowanych przez Administratora, w szczególności poprzez ocenę zainteresowania użytkownika towarami oferowanymi przez Administratora.
Prawa osób przekazujących dane
Informujemy, iż osobie od której zbierane są dane przysługuje prawo do:
- dostępu do swoich danych, ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania,
- usunięcia danych w przypadkach określonych w art. 17 RODO,
- do przeniesienia danych przetwarzanych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) i b) RODO, do innego administratora, jeżeli jest to możliwe technicznie oraz prawo
do otrzymania kopii danych w ustrukturyzowanym formacie, przy czym z niniejszego prawa można skorzystać wyłącznie, gdy przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany, - cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych, w przypadku jej wyrażenia, przy czym cofnięcie tej zgody nie wpływa na zgodność z prawem dotychczasowego przetwarzania tych danych,
- do wniesienia skargi do Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych przetwarzanych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.
Osoby, których dane są przetwarzane, mogą skorzystać z prawa dostępu do swoich danych, ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania, usunięcia danych, przeniesienia danych przetwarzanych, cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych czy też wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych przetwarzanych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO poprzez kontakt z Administratorem w formie wiadomości e-mail skierowanej na adres: rodo@ecoenergyrzeszow.pl lub listownie za pomocą poczty tradycyjnej na adres: ul. Spółdzielcza 13, 35-322 Rzeszów Administrator informuje osobę o zakończeniu realizacji zgłoszonego żądania.
Brak przekazywania danych poza EOG
Administrator nie będzie przekazywał danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.
Pliki cookies
Administrator, za zgodą udzieloną przez użytkownika, korzysta z informacji dostarczanych automatycznie przez pliki cookies, które umożliwiają zapamiętywanie preferencji użytkownika, personalizowanie stron internetowych w zakresie wyświetlanych treści, dopasowywanie reklam, rejestrowanie produktów oraz usług. Pliki te mogą zawierać dane na przykład w postaci: adresu IP urządzenia wykorzystywanego przez użytkownika podczas korzystania z serwisu, informacji
o adresie strony z której nastąpiło wejście, rodzaju przeglądarki z jakiej korzysta użytkownik, ilości przesłanych danych, itp. Pliki te nie są przechowywane na serwerach administratora, a istotą ich działania jest zapis aktywności użytkownika podczas wizyty na stronie Administratora na urządzeniu wykorzystywanym do korzystania z serwisu.
Pliki „cookies” wykorzystywane przez serwis mogą mieć charakter: sesyjnych (związanych
z sesją przeglądania serwisu, które przechowywane są na urządzeniu użytkownika do momentu opuszczenia witryny internetowej) lub trwałych (zapisywanych na urządzeniu użytkownika
i pozostających
w pamięci przeglądarki po zakończeniu sesji, o ile nie zostaną one usunięte na żądanie użytkownika).
Pliki cookies mogą być wykorzystywane w celu zapewnienia właściwego funkcjonowania strony i jej poszczególnych elementów, umożliwienia witrynie zapamiętywanie wyborów dokonanych na stronach serwisu (np. danych do logowania), statystycznych lub analitycznych.
Administrator w związku z prowadzeniem strony internetowej korzysta również
z następujących narzędzi/aplikacji/programów wspomagających monitorowanie aktywności użytkowników na stronie internetowej i intensyfikację działań marketingowych: Google Analytics oraz CallPage. Ww. narzędzia/aplikacje/programy za pomocą własnych plików cookies pozwalają na analizowanie sposobu w jaki odwiedzający korzystają z witryny internetowej Administratora poprzez zbieranie danych demograficznych i społecznych oraz weryfikowanie skuteczności podejmowanych działań marketingowych czy też poprawę funkcjonalności serwisu.
Dostosowanie ustawień przeglądarki
Domyślnym ustawieniem wyszukiwarek jest akceptacja wszystkich plików cookies. Jednakże użytkownik może zrezygnować ze zbierania plików cookies – z tym zastrzeżeniem, że ustawienia ograniczeń ww. plików mogą mieć wpływ na działanie niektórych funkcjonalności serwisu. Dodatkowo użytkownik może zmienić stawienia przeglądarki wykorzystywanej do korzystania
z serwisu, w sposób odpowiedni dla tej przeglądarki celem ograniczenia możliwości zbierania określonych plików cookies oraz uzyskać dostęp do już zgromadzonych plików cookies.
Dodatkowo Administrator wskazuje, iż użytkowani ma możliwość zablokowania zbierania danych za pośrednictwem plików cookies poprzez zmianę ustawień przeglądarki:
– Internet Explorer
– Mozilla Firefox
– Chrome –
https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=pl
– Opera
Dodatkowo użytkownicy mają również możliwość zablokowania zewnętrznych plików cookies następujących dostawców usług zewnętrznych:
– usługa Google Analytics poprzez zainstalowanie dodatku do przeglądarki oferowany przez Google (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout),
Newsletter
Jeżeli wyraziłaś na to zgodę będziemy Ci przesyłać informacje marketingowe za pomocą newslettera. Przy zapisywaniu się do newslettera prześlemy na wskazany przez Ciebie adres e-mailowy link aktywacyjny. Dopiero po jego weryfikacji będziemy regularnie przesyłać na Twoją skrzynkę pocztową oferty marketingowe i informacje o najnowszych promocjach. Jednocześnie w przypadku chęci skorzystania z ww. usługi wyrażasz zgodę na udostępnienie podanych przez Ciebie danych podmiotowi, który w naszym imieniu jest odpowiedzialny za rozsyłanie ww. ofert.
Informujemy, iż w każdym czasie możesz zrezygnować z otrzymywania newslettera klikając w link „…….” Znajdujący się w każdej przesyłanej wiadomości. Po weryfikacji zgłoszonego przez Ciebie żądania – w formie kliknięcia w przesłany w odrębnej wiadomości e-mail link – usuniemy Twoje dane z bazy podmiotów korzystających z usługi newslettera.
Chatbox, formularz kontaktowy
Możesz również skontaktować się z nami poprzez chatbox lub formularz kontaktowy. Chatbox jest zamieszony na naszej stronie internetowej i za jego pomocą nasz konsultant niezwłocznie odpowie na Twoje pytania. W tym wypadku nie jest wymagane podawanie przez Ciebie jakichkolwiek danych kontaktowych.
Jeżeli chcesz, możesz również zadać pytanie poprzez formularz kontaktowy. W tym wypadku konieczne będzie podanie przez Ciebie imienia, nazwiska i adresu e-mail.
Zmiany
W przypadku zmiany obowiązującej polityki prywatności, wprowadzone zostaną odpowiednie modyfikacje do powyższego zapisu.
Opisana polityka plików cookies lub podobnych technologii odnosi się do wszystkich stron internetowych oraz aplikacji na urządzenia mobilne, w aktualnie przeglądanej domenie.
Ciasteczka (ang. cookies) - niewielkie informacje tekstowe, wysyłane przez serwer WWW i zapisywane po stronie użytkownika (zazwyczaj na twardym dysku). Domyślne parametry ciasteczek pozwalają na odczytanie informacji w nich zawartych jedynie serwerowi, który je utworzył. Ciasteczka są stosowane najczęściej w przypadku liczników, sond, sklepów internetowych, stron wymagających logowania, reklam i do monitorowania aktywności odwiedzających.
Wykorzystujemy pliki cookies w celu:
- umożliwienia korzystania z Panelu Klienta,
- umożliwienia korzystania z Programu Partnerskiego,
- dostosowania serwisu do preferencji użytkowników,
- pozyskiwania anonimowych danych dotyczących sposobu, w jaki użytkownicy korzystają z serwisu,
- ułatwienia użytkownikom poruszania się po stronach serwisu i korzystania z niego,
- zapewnienia standardów bezpieczeństwa.
Stosujemy pliki cookies "stałe" oraz "sesyjne". Pliki cookies "stałe" pozostają w przeglądarce internetowej urządzenia do czasu ich usunięcia przez użytkownika bądź do z góry ustalonego czasu określonego w parametrach pliku cookies. "Sesyjne" pliki cookies pozostają w przeglądarce do momentu jej wyłączenia lub wylogowania się ze strony internetowej na której zostały zamieszczone.
Pliki cookies wykorzystywane są również przez podmiot współpracujący – Google Inc. Wykorzystujemy usługi Google Analytics oraz YouTube, które legitymują się własną polityką prywatności:
Polityka ochrony prywatności Google Analytics > http://www.google.pl/intl/pl/analytics/privacyoverview.html
Polityka ochrony prywatności YouTube > http://www.google.pl/intl/pl/policies/privacy/
Wszystkie nowoczesne przeglądarki pozwalają na włączenie bądź wyłączenie mechanizmu ciasteczek (domyślnie zazwyczaj jest on włączony). Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookie, może zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej.
Wyłączenie obsługi cookies może znacznie utrudnić lub uniemożliwić korzystanie z wielu stron internetowych.
Informacje na temat zmiany ustawień dotyczących ciasteczek w poszczególnych przeglądarkach dostępne są na poniższych stronach:
- Chrome > http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=pl&answer=95647
- Firefox > http://support.mozilla.org/pl/kb/W%C5%82%C4%85czanie%20i%20wy%C5%82%C4%85czanie%20obs%C5%82ugi%20ciasteczek
- Internet Explorer > http://support.microsoft.com/kb/196955
- Opera > http://help.opera.com/Windows/12.10/pl/cookies.html
- Safari > http://support.apple.com/kb/PH5042
Instrukcje dla urządzeń mobilnych:
- Android > http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=pl&answer=95647
- Blackberry > http://docs.blackberry.com/en/smartphone_users/deliverables/32004/Turn_off_cookies_in_the_browser_60_1072866_11.jsp
- iOS (Safari) > http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=pl_PL
- Windows Phone > http://www.windowsphone.com/pl-pl/how-to/wp7/web/changing-privacy-and-other-browser-settings